개인정보처리방침

해아림한의원 부산센텀점(이하 ‘한의원’)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 홈페이지에서의 개인정보 수집 여부

한의원 홈페이지는 현재 회원가입, 문의 양식 등을 통해 개인정보를 직접 입력받거나 저장하지 않습니다. 홈페이지는 방문자를 식별하는 쿠키나 방문 통계 도구도 사용하지 않습니다.

홈페이지의 상담·예약 버튼은 아래 외부 서비스로 연결되며, 해당 서비스에서 입력하거나 전송한 정보는 각 서비스의 개인정보처리방침이 함께 적용됩니다.

2. 처리하는 개인정보의 항목과 목적

한의원은 상담·예약·진료 과정에서 다음 개인정보를 처리하며, 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다.

건강에 관한 정보는 「개인정보 보호법」 제23조의 민감정보로, 진료와 상담에 필요한 범위에서만 처리합니다.

3. 개인정보의 보유 기간

• 전화·카카오톡 상담 기록, 예약 정보: 상담 또는 예약이 끝난 날부터 1년 동안 보관한 뒤 파기합니다. 재문의 시 이전 상담 내용을 확인하고 응대 품질을 관리하기 위한 기간이며, 정보주체가 요청하면 그 전에도 파기합니다. 진료로 이어진 경우에는 진료 기록으로 보존합니다.
• 카카오톡 채널·네이버 예약 화면에 남는 기록은 해당 서비스의 보관 정책이 함께 적용되며, 한의원은 위 기간이 지나면 관리 화면에서 삭제합니다.
• 진료 기록: 「의료법」 및 같은 법 시행규칙에서 정한 기간 동안 보존합니다. (예: 진료기록부 10년, 환자 명부 5년, 처방전 2년, 진료비 청구 관련 서류는 관련 법령에 따른 기간)

4. 개인정보의 제3자 제공

한의원은 정보주체의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우(예: 국민건강보험공단·건강보험심사평가원에 대한 진료비 청구)를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

한의원은 진료 기록 관리를 위해 전자의무기록(EMR) 프로그램을 사용할 수 있으며, 위탁 업무가 생기는 경우 위탁받는 자와 업무 내용을 이 방침을 통해 공개합니다.

6. 개인정보의 파기

보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

7. 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 요구는 아래 개인정보 보호책임자에게 전화 또는 방문으로 하실 수 있으며, 한의원은 지체 없이 조치합니다. 다만 법령에서 보존하도록 정한 진료 기록 등은 삭제가 제한될 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

한의원은 개인정보 취급 직원을 최소한으로 지정하고, 진료 기록 프로그램 접근 권한 관리와 비밀번호 설정, 서류 보관함 잠금 등 개인정보 보호를 위한 조치를 하고 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자

10. 권익 침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 · www.kopico.go.kr
• 대검찰청: (국번 없이) 1301 · www.spo.go.kr
• 경찰청: (국번 없이) 182 · ecrm.police.go.kr

11. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2026년 10월 5일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌는 경우 홈페이지를 통해 미리 알려 드립니다. 홈페이지에 회원가입 기능이 생기면 수집 항목과 보유 기간을 이 방침에 추가해 공개합니다.